Yo miro las reviews. Bueno, sólo el número final, el 4.2 o el 3.4. Normalmente soy demasiado perezoso como para leer que dicen. Hay muchas, miles, leer unas pocas no me servirá de nada, ¿no?
Supones que estas reviews están escritas por personas objetivas, que se han molestado por dedicarle un tiempo a compartir sus experiencias con el resto de la humanidad, que a pesar de cierta parcialidad, el resultado final será justo.
Pero no es un sistema justo. No lo es. La razón por la que les hacemos caso es básicamente la pereza. Análisis concienzudos requieren esfuerzo y, para el 95% de las compras que hacemos, no nos vamos a esforzar.
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